Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in Teilzeit JETZT BEWERBEN!

20355 Hamburg, DE
Teilzeit

Wir bei Heimatgut lieben natürliche Snacks und haben es uns zum Ziel gesetzt, den deutschen Snack-Markt zu revolutionieren! Wir sind bereits im deutschen Lebensmitteleinzelhandel vertreten, unter anderem bei EDEKA, Budni und Alnatura. Zu unseren täglichen Aufgaben gehören nicht nur das Entwickeln von natürlichen Bio-Snacks, sondern noch viel mehr.

Dabei kannst du uns unterstützen:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail in unserem Kundentool (Zendesk) sowie per Telefon 
  • Koordination von Ersatzlieferungen und diesbezügliche Kommunikation mit unserem Fulfillment-Partner
  • Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Marketing und Operations, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Dafür sorgen, dass unsere Kunden happy sind und wieder bestellen! :)


Das bringst du mit:

  • Bestenfalls eine Ausbildung/Studium im kaufmännischen Bereich oder bereits Erfahrung im Bereich Kundensupport
  • Du liebst den Austausch mit Menschen und bist stets hilfsbereit und zuvorkommend
  • Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
  • Verantwortungsvolles und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Bestenfalls evtl. schon Erfahrung mit Zendesk und Shopify (keine Voraussetzung)


Damit überzeugen wir dich: 

Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen coole Teamevents, flexible Arbeitszeiten, Betriebliche Altersvorsorge, flache Hierarchien und ein junges, dynamisches Team. Zudem gibt es in unserem Büro im Herzen Hamburgs kostenlose Getränke, regelmäßig frisches Obst und jede Menge gratis Snacks! Denn nur wer gut gestärkt ist, kann klar denken :).

Wenn du dich gut mit den oben aufgeführten Kriterien identifizieren sowie die nötigen Ambitionen mitbringst – dann schick uns eine Email mit deiner Bewerbung, deinem frühstmöglichen Einstiegsdatum, deinen Gehaltsvorstellungen und einem kurzen Anschreiben, weshalb du Teil unseres Teams sein möchtest.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Vielen Dank für deine Bewerbung! Deine Unterlagen wurden erfolgreich an uns übermittelt.