Ponad 70 000 zadowolonych miłośników przekąsek
Prawdziwe opinie od prawdziwych ludzi. Przekonaj się sam, dlaczego nasi klienci uwielbiają Heimatgut!
Najczęściej zadawane pytania
Twoje pytania, nasze odpowiedzi
Wysyłka i zwrot
Twoje zamówienie wysyłamy na terenie Niemiec za stałą opłatą w wysokości 5,90 €. Przy wartości zamówienia powyżej 10 € stała opłata za wysyłkę wynosi 4,90 €. Przy wartości zamówienia powyżej 49 € dostarczamy bezpłatnie.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.
Wysyłka do Austrii:
Koszt wysyłki wynosi 9,90 €.
Przy wartości zamówienia powyżej 59 € dostarczamy bezpłatnie.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–8 dni roboczych.
Wysyłka do Szwajcarii:
Koszt wysyłki wynosi 20 €.
Przy wartości zamówienia powyżej 49 € koszt wysyłki zmniejsza się do 10 €.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–8 dni roboczych (w zależności od odprawy celnej).
Prosimy pamiętać, że zwroty są przyjmowane wyłącznie w przypadku zamkniętych, nieotwartych opakowań.
Ze względów higienicznych zwrot otwartych lub uszkodzonych opakowań jest niestety wykluczony.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Nasze
produkty są pakowane i wysyłane z wielką starannością – jeśli
jednak coś byłoby nie tak, skontaktuj się z nami
pod adresem support@heimat-gut.de.
Jak mogę dokonać płatności w sklepie Heimatgut?
Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności, w tym PayPal,
karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), Klarna
(przelew natychmiastowy i zakup na rachunek), Apple Pay oraz Google Pay.
Od jakiej kwoty wysyłka jest bezpłatna?
Świetnie! Przy zamówieniu o wartości co najmniej 50 € dostarczymy Ci przekąski bezpłatnie prosto do domu. Wystarczy wypełnić koszyk i cieszyć się smakiem!
Jak najlepiej przechowywać smakołyki?
Najlepiej przechowywać je w chłodnym, suchym miejscu, w szczelnie zamkniętym opakowaniu, aby zachowały swoją chrupkość.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Z naszym zespołem pomocy technicznej można skontaktować się poprzez e-mail pod adresem support@heimat-gut.de.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Kody rabatowe i kupony
Kody rabatowe można wprowadzić w polu przy finalizacji zamówienia i nie można ich łączyć. Należy pamiętać, że niektóre produkty (np. zestawy, edycje limitowane lub artykuły już przecenione) mogą być wyłączone z promocji rabatowych.
Każdy kod ma ograniczony czas ważności i nie ma zastosowania z mocą wsteczną do już zrealizowanych zamówień.
W przypadku zwrotów zwracana jest obniżona cena zakupu. Wypłata gotówki lub późniejsze rozliczenie są wykluczone.