Ab einem Bestellwert von 49€ liefern wir dir deine Snacks kostenlos direkt nach Hause. Einfach Warenkorb füllen und genießen!

Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit einer Versandkostenpauschale von 5,90€. Ab einem Bestellwert von 10€ beträgt die Versandkostenpauschale 4,90€. Ab einem Bestellwert von 49€ liefern wir versandkostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

Versand nach Österreich:
Die Versandkosten betragen 9,90€.
Ab einem Bestellwert von 59€ liefern wir versandkostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–8 Werktage.

Bitte achte darauf, dass Rücksendungen nur mit geschlossenen, ungeöffneten Tüten angenommen werden können.
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von geöffneten oder beschädigten Verpackungen leider ausgeschlossen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Unsere
Produkte werden mit viel Sorgfalt verpackt und verschickt – sollte
trotzdem einmal etwas nicht in Ordnung sein, melde dich gerne bei uns
unter support@heimat-gut.de

Leider kann eine Bestellung nach dem Absenden nicht mehr geändert werden.

Sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist, wird deine Bestellung direkt in unserem System verarbeitet und kann nicht mehr angepasst werden.

Was ist die Zufriedenheits-Garantie?

Unsere Zufriedenheits-Garantie gibt dir die Sicherheit, Heimatgut ohne Risiko auszuprobieren. Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung nicht zufrieden bist, melde dich bei uns – wir kümmern uns um eine faire und unkomplizierte Lösung.

Für welche Bestellungen gilt die Garantie?

Die Zufriedenheits-Garantie gilt für Erstbestellungen in unserem Onlineshop. So möchten wir neuen Kund:innen ermöglichen, Heimatgut kennenzulernen, ohne ein Risiko einzugehen.

Was passiert, wenn mir ein Produkt nicht geschmeckt hat?

Geschmäcker sind unterschiedlich – das ist völlig normal. Wenn dir ein Produkt nicht zugesagt hat oder du nicht zufrieden bist, melde dich einfach bei uns. Je nach Situation erstatten wir den Kaufpreis oder bieten dir eine passende Alternative an.

Bekomme ich mein Geld zurück oder einen Gutschein?

Beides ist möglich. Unser Ziel ist eine faire Lösung, mit der du zufrieden bist. Oft entscheiden sich Kund:innen freiwillig für einen Gutschein – die Entscheidung treffen wir gemeinsam.

Wie melde ich mich im Garantiefall?

Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Bitte gib deine Bestellnummer an und schildere was nicht gepasst hat – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Warum bietet Heimatgut diese Garantie an?

Weil wir von unseren Produkten überzeugt sind. Die Zufriedenheits-Garantie ist für uns ein Zeichen von Transparenz, Vertrauen und Verantwortung – auch über den Kauf hinaus.

Wie lange habe ich Zeit, mich zu melden?

Du kannst dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns melden, um die Zufriedenheits-Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (Sofortüberweisung & Rechnungskauf), Apple Pay und Google Pay.

Am besten kühl, trocken und luftdicht verschlossen, damit sie schön knusprig bleiben.

Unser Support-Team ist per E-Mail unter support@heimat-gut.de erreichbar.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Bewerbungen unter jobs@heimat-gut.de

Rabattcodes können im Checkout-Feld eingegeben werden und sind nicht kombinierbar. Bitte beachte, dass einige Produkte (z. B. Bundles, limitierte Editionen oder bereits reduzierte Artikel) von Rabattaktionen ausgeschlossen sein können.
Jeder Code ist zeitlich begrenzt gültig und nicht rückwirkend auf abgeschlossene Bestellungen anwendbar.
Bei Rücksendungen wird der reduzierte Kaufpreis erstattet. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

Alle aktuellen offenen Stellen bei Heimatgut findest du auf unserer Karriere-Seite:

https://heimatgut.com/pages/career-opportunities-1

Wenn du Interesse an einer Mitarbeit hast, sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und ggf. Arbeitsproben) bitte an:

jobs@heimat-gut.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!