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À partir d’un montant de commande de 49 €, les frais de port sont réduits à 10 €.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrés (en fonction des formalités douanières).
Veuillez noter que seuls les retours effectués dans des sachets fermés et non ouverts peuvent être acceptés.
Pour des raisons d’hygiène, le retour d’emballages ouverts ou endommagés est malheureusement exclu.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nos
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toutefois vous constatiez un problème, n’hésitez pas à nous contacter
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(virement immédiat et achat sur facture), Apple Pay et Google Pay.
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
Parfait ! À partir de 50 € d'achat, nous te livrons tes snacks gratuitement directement chez toi. Il suffit de remplir ton panier et de te régaler !
Comment conserver au mieux mes friandises ?
De préférence dans un endroit frais et sec, dans un récipient hermétique, pour qu'elles restent bien croustillantes.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe d'assistance est joignable par e-mail à l'adresse support@heimat-gut.de.
Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
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En cas de retour, le prix d'achat réduit sera remboursé. Tout remboursement en espèces ou compensation ultérieure est exclu.
